Microsoft đã giới thiệu các phiên bản mới của dịch vụ đăng ký Microsoft 365 và Office 365, loại trừ dịch vụ trò chuyện cộng tác kinh doanh của mình Nhóm sau sự xem xét kỹ lưỡng của cơ quan quản lý Liên minh Châu Âu và các khiếu nại từ đối thủ Slack.
Động thái này - mà một số nhà phân tích cho rằng khó có thể thay đổi quỹ đạo tăng trưởng thương mại của Office 365 - sau khi Microsoft đồng ý bán bộ Office 365 không có Microsoft Teams cung cấp tại EU và Thụy Sĩ vào năm ngoái. Vào thời điểm đó, gã khổng lồ phần mềm cho biết họ đang thực hiện các thay đổi để giải quyết những lo ngại mà Ủy ban Châu Âu đưa ra.
“Việc cấp phép nhất quán trên toàn cầu giúp đảm bảo sự rõ ràng cho khách hàng và hợp lý hóa việc ra quyết định và đàm phán,” công ty viết trong một bài đăng trên blog hôm thứ Hai. Công ty đã giới thiệu Teams như một sản phẩm bổ sung cho bộ Office 365 vào năm 2016. Nó đã thu hút được hơn 320 triệu người dùng.
Microsoft cho biết họ cũng đang giới thiệu một sản phẩm Teams độc lập mới dành cho khách hàng doanh nghiệp bên ngoài EU và Thụy Sĩ.
Mặc dù Microsoft từ lâu đã cho phép các doanh nghiệp thanh toán riêng cho Teams nhưng hãng cũng đã cung cấp dịch vụ đi kèm trong bộ Office 365 phổ biến rộng rãi. Điều thứ hai đã khiến một số đối thủ cạnh tranh khó chịu khi một số người khẳng định rằng gã khổng lồ công nghệ đang tận dụng vị thế của mình một cách không công bằng để đạt được lợi thế cạnh tranh.
Slack, thuộc sở hữu của Salesforce , trước đây đã gọi các hành động của Microsoft là "bất hợp pháp", cáo buộc rằng nhà sản xuất Windows đã ép buộc khách hàng cài đặt Teams thông qua bộ ứng dụng năng suất thống trị thị trường của mình và che giấu chi phí thực sự của dịch vụ trò chuyện và video.
Microsoft đã không giải quyết những lo ngại này trong blog của mình nhưng cho biết như một phần của thay đổi, hãng sẽ mang lại sự linh hoạt cho khách hàng hiện tại, cho phép họ duy trì gói đi kèm hiện tại bao gồm Teams, Office và các sản phẩm khác. Những khách hàng này có thể chọn gia hạn ưu đãi hiện tại, cập nhật ưu đãi đó hoặc chọn ưu đãi mới phù hợp hơn với nhu cầu của họ.
Đối với khách hàng mới, Microsoft đã giới thiệu mức giá độc lập cho Teams ở mức 5,25 USD/người dùng/tháng. Ngoài ra, các gói Office không có Teams sẽ có mức giá từ 7,75 USD đến 54,75 USD, tùy thuộc vào gói cụ thể và các tính năng đi kèm.
Bộ sản phẩm mới của Microsoft đi kèm với Teams (Ảnh: Microsoft)
Microsoft cũng giới thiệu một biến thể mới của Microsoft 365 Business không bao gồm Teams. Tín dụng hình ảnh: Microsoft
Trong một lưu ý mà TechCrunch nhìn thấy, các nhà phân tích của Morgan Stanley ước tính rằng quyết định hôm thứ Hai của Microsoft “không có khả năng thay đổi quỹ đạo tăng trưởng thương mại của O365, vì sự hợp nhất nhiều hơn (không ít hơn) dường như là hướng đi của CIO do áp lực vĩ mô và tiến bộ công nghệ như GenAI thúc đẩy lợi ích mạnh mẽ hơn cho các bộ dữ liệu rộng hơn và tập dữ liệu sâu hơn.”
“Hơn nữa, việc cung cấp nhiều lựa chọn hơn cho việc mua Teams minh họa rõ ràng giá trị hấp dẫn của nó, chỉ ở mức 5,25 USD mỗi người dùng mỗi tháng cho Microsoft Teams Enterprise mới (độc lập), so với Slack Pro ở mức 7,25 USD/tháng và Slack Business+ ở mức 12,50 USD/tháng. Mức giảm giá của Gói doanh nghiệp không có Teams chỉ là 2,25 USD nhưng giá Độc lập là 5,25 USD. Đối với khách hàng mới, điều này tương đương với việc tăng giá. Các nhà phân tích viết: Việc sử dụng Teams trong SKU F1 chỉ tốn 0,50 USD mỗi người dùng mỗi tháng và sử dụng Teams trong SKU doanh nghiệp chỉ tốn 1,25-2,25 USD mỗi người dùng mỗi tháng.